En Agency28 nos tomamos en serio la privacidad. En esta política te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Juan de la Cruz Sáez de Parayuelo
- Nombre comercial: Agency28
- NIF: 533380083N
- Domicilio: Calle Domingo de Silva 4-2, 28011 Madrid (España)
- Correo electrónico: hola@agency28.eu
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Formulario de contacto y solicitud de auditoría
- Datos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección web y el contenido del mensaje.
- Finalidad: atender tu solicitud, elaborar la auditoría o propuesta pedida y mantener el contacto comercial derivado de tu petición.
- Base legal: tu consentimiento expreso al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y el interés legítimo en responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios.
- Conservación: mientras se mantenga la relación o el interés comercial y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles.
Navegación y analítica
- Datos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita e interacciones con el sitio.
- Finalidad: analizar el uso del sitio web para mejorarlo, y medir la eficacia de nuestras acciones de marketing.
- Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
- Conservación: según los plazos de cada herramienta, detallados en la Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales y newsletter
- Datos: nombre y correo electrónico.
- Finalidad: enviarte contenidos, novedades y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
- Base legal: tu consentimiento expreso, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada envío.
- Conservación: hasta que solicites la baja.
Comentarios en el blog
Si el sitio permite comentarios, se tratarán el nombre, el correo electrónico y la dirección IP con la finalidad de gestionar y moderar la publicación, sobre la base de tu consentimiento.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que han firmado los correspondientes acuerdos:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento web y correo electrónico (UE).
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, Google Tag Manager y Google Search Console, para analítica y medición.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel, para medición y publicidad.
- LinkedIn Ireland Unlimited Company — LinkedIn Insight Tag, para medición y publicidad.
- Hotjar Ltd. — análisis de comportamiento y mapas de calor.
- Calendly LLC — gestión de reservas de reuniones.
- Proveedor de email marketing — gestión y envío de la newsletter.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@agency28.eu indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL.
6. Menores de edad
Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: septiembre de 2026.